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哈弗H6车联网到期 已购硬件需要收费使用

  • 投诉编号:【1031175】
  • 投诉时间: 2023-10-16 19:33
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6
  • 投诉车型: 2021款 1.5GDIT 自动 冠军版

投诉内容

2020年购买的21款H6,现在告诉我每年都需要花钱购买服务才能使用基本的导航和音乐功能,而23款的H6都是终身免费。21款的百度导航也不智能,并且售后还告诉我们不能升级或更换安装其他品牌的导航软件,直接绑架了消费者的自主选择权。23款的终身免费使用,也侵害了早期消费者的公平公正权益。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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