特斯拉Model 3正常行驶时中控车机黑屏
- 投诉编号：【1032636】
- 投诉时间： 2023-10-18 16:24
- 投诉品牌： 特斯拉中国
- 投诉车系： Model 3
- 投诉车型： 2020款 标准续航 后驱 升级版
投诉内容
短期内多次出现黑屏，严重影响正常行驶，多次联系服务中心，提出上门取车，有安全隐患，车主不敢驾驶！服务中心回复等待OTA，不影响驾驶！不愿意处理！对于观山湖服务中心的处理方式，客户不能接受同时强烈投诉观山湖服务中心的服务态度极其恶劣，不顾客户的驾驶安全生命安全以及客户体验意志强调只是软件问题不影响安全驾驶连实数表都看不到，完全不能理解，这是不影响驾驶
投诉回复
特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快！
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