哈弗H6车辆加速异响 要求厂家处理

投诉内容

车辆购买一年多，行驶里程1.4W，行驶过程中松开油门滑行，车速下降后踩油门，就会有齿轮咬合的【崩】的一声！去4s店检修问题，态度很敷衍说正常，但是试驾4S店内的新车就不存在这个异响问题。4s店迫于无奈改口说，有可能是半轴的原因引起的，他们提出给我更换半轴试一试，但是不保证100%解决问题，只是尝试更换一下看看能不能解决问题。鉴于厂家和4S店的敷衍态度，我在各个车辆投诉网站和H6车友群里咨询该问题，针对于这个问题，有好多三代H6的车友表示同样遇到这个问题，并且还有车友已经按照厂家的建议更换了半轴，但是问题没解决，异响依旧存在！事后每次拨打厂家电话后，4S店回复电话都表示说，厂家只是将工单转发给4S店，并没有做任何技术上的沟通交流，现在只愿意给更换半轴来尝试解决问题。所以本次投诉希望厂家寻求其他的解决办法，希望可以彻底解决问题，而不是态度敷衍不干事。