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极氪—极氪001

极氪001厂家充电权益扣除不合理

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  • 投诉编号：【1052548】
  • 投诉时间： 2023-11-16 08:32
  • 投诉品牌： 极氪
  • 投诉车系： 极氪001
  • 投诉车型： 2021款 超长续航 双电机 YOU版

投诉内容

10月的充电权益，10月31号去充电，权益还剩68度，实际充电70度，因为半夜充电，没有去结算账单，68度电10月份的权益非要到11月扣，平时手机和银行的扣费逻辑都是先将不足的先扣完，极氪的扣费方式另当别论？

投诉回复

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

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