华晨宝马X1刹车片磨损不均匀 存在质量问题
- 投诉编号:【1084250】
- 投诉时间: 2024-01-05 08:04
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马X1
- 投诉车型: 2021款 sDrive25Li 领先型
投诉内容




车子行驶到19000公里,刹车片磨损异常严重,后轮已经磨到底,前轮出现了偏模,左右两边不对等,左边只有4和4.5,但是右边还有6和8,严重不对等,我平时都在平坦大路行驶,上下班,没有什么特殊环境行驶,询问多个维修厂,师傅都说这是不正常磨损,在车库实验室上提问专家,专家也回答这是不正常磨损,但是4S店说,这个是刹车片的问题,刹车片是不质保的,当时4S店工作人员也解释不出为什么出现左右两边磨损差距这么大,他解释不出来原因,厂家推给4S店,4S店又说厂家不质保,这样大的品牌来回踢皮球,望有关部门能给我们老百姓做主,谢谢!
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!


京公网安备: