东风日产天籁转向失灵 存在质量问题

投诉内容

2023年10月7日下午4时40分，车辆在正常行驶中方向盘突然失灵，差点酿成重大交通事故和人员伤亡。随即与4S店联系，当时4S店就告诉我车已过质保期。于是将车拖到就近维修厂，当修车师傅打开后发现原因是：方向盘挂轴轴承坏了导致链杆脱落。10月8日拨打95027电话反映，回话说反馈给4S店，4S店说找厂家。多次联系后，10月12日下午14：25分，4S店回复厂家认为已过质保期不予受理。我的车辆全程在4S店保养，才行驶仅仅3万公里。车辆在正常行驶中方向盘突然失灵，存在重大安全隐患。这些关键零部件怎么有质保期？出现问题，作为一线品牌的日产不应该主动承担起应有的责任吗？在本人的多次要求下，4S店已答应赔偿，但至今迟迟不落实到位。诉求：厂方对车辆进行全面检验，排除安全隐患。承担本次更换配件和维修费用4000元，并给出解决问题的时间表。问题没有得到圆满处理之前，本人保留通过主流媒体和网络平台、消费者协会、法院申张权利。