长安启源Q05倒车影像及360全景打不开

投诉内容

3/5号提车，倒车影像打不开3/21号多次反馈厂家，并多次导出车机日志提供厂家分析。厂家故意以系统bug拖延，3月底厂家说问题已找到，五月初更新解决。五月说7月更新解决，迟迟不给出解决方案。倒车影像及全景影像偶发打不开已经影响日常使用车辆，问题超2个月不解决，我要求更换或退还车辆，所产生的费用由厂家承担。