上汽大众途昂变速箱TCU故障 进入紧急模式

投诉内容

本人于2018年11月购入大众途昂380舒适版，使用期间一直正常进行保养。行驶至134,500公里时，突然提示变速箱处于紧急模式，当时正在高速行驶，无任何违规操作，突然出现减速，严重影响我驾驶安全。当天拨打上汽大众400电话，直至今日未接到任何反馈。我于2024年6月11日来到4s店进行检测，结果显示TCU故障，这正是网上所说的大众变速箱质量通病。对于这一款变速箱存在问题，大众一直心知肚明，却未做任何处理，一直采取隐瞒的态度，严重影响广大车主的行驶安全。基于上述情况，我认为这是由于上汽大众自身质量问题造成的。我要求大众对此事给予合理的解释和处理。