华晨宝马X1刹车片异常磨损 希望更换
- 投诉编号：【1192903】
- 投诉时间： 2024-06-14 12:26
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X1
- 投诉车型： 2022款 sDrive25Li 领先型
投诉内容
后刹车片不到25000KM便出现厚度不足问题，当前厚度3.7毫米。之前有政策在25000KM内后刹车片提起磨损可更换的政策，4S店不给予免费更换。本人用车前一年很少，第二次保养都不到里程数。平时开车也不会暴力驾驶，车的耗油量也偏下。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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