东风日产天籁车机和导航地图无法升级
- 投诉编号：【1195553】
- 投诉时间： 2024-06-19 17:39
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 天籁
- 投诉车型： 2021款 2.0L XL 舒适版
投诉内容
两年多了都没有收到厂家推送的OTA升级，车机系统未升级，导致车机使用缓慢，有时卡死甚至黑屏。CarPlay和HiCar等手机投屏互联功能无法使用，高德地图车机版本仍是最原始的4.17版本，红绿灯倒计时、车机互联、绿波车速等功能均不能使用。我看新款的天籁和轩逸带12.3英寸中控屏等车型都可以升级了，为什么我们这些购买老款车型8英寸的中控屏的车主升级不了？
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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