上汽大众途昂变速箱机电单元出现故障
- 投诉编号:【1199342】
- 投诉时间: 2024-06-27 10:13
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途昂
- 投诉车型: 2017款 380TSI 四驱 豪华版
投诉内容
行驶过中突然减速,无法正常加速,仪表提示变速箱故障,造成严重驾驶安全危及生命安全。4S店检查为变速箱机电单元故障,经网上网下查询和了解得知,此问题是大众7速湿式双离合变速箱的通病,多方数据表现属于因设计重大缺陷导致的质量问题。问题属于因设计重大缺陷导致的质量通病。诉求:应该召回并免费更换、维修,通病,设计缺陷问题不应消费者自己来买单。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。


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