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上汽大众途观L变速箱出现紧急运行模式

  • 投诉编号:【1201176】
  • 投诉时间: 2024-06-30 22:50
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2019款 改款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 国V

投诉内容

2019年买的途观L,在今年6月份开长途时候出现“变速箱出现紧急运行模式”,挡位只能处于2挡,偶尔能到4挡,后去4s店检测为TCU故障,维修费用为6000左右。经网上了解为大众此款变速箱为质量通病,而且为偶发性故障,在高速行驶中突然出现故障存在极大的安全隐患。故在此发起投诉,希望车库实验室领导帮忙沟通上汽大众,免费维修变速箱,并延长变速箱质保。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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