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上汽大众途观L倒车影像异常 车机故障

  • 投诉编号:【1201228】
  • 投诉时间: 2024-07-01 08:14
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2024款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版

投诉内容

1,买的时候一个月没有任何问题,后面突然音乐无法播放,自动跳转,有时播放卡顿,智能路况提示无声音。多次沟通售后无人回复解决,去售后维修检测说是主机问题,反馈上海总部,后销售发视频让反复恢复出厂设置后音乐可以播放,但是卡顿频繁,智能语音异常未解决。倒车影像之前一直没事,现在出来图车子不显示车,显示一个黑色长方形,过一会显示成车子,但4个角有黑色方块,期间打了400官方电话投诉10次以上,只有回访一次反馈未解决。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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