长安福特锐界车机和导航地图无法更新升级
- 投诉编号：【1201845】
- 投诉时间： 2024-07-02 08:29
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 锐界
- 投诉车型： 2022款 PLUS EcoBoost 245 四驱 铂锐型 7座
投诉内容
车机系统一直无法升级，地图版本过低且无法进行更新，同时Haicar和CarPlay功能均无法使用。这与购车时商家的宣传内容严重不符，涉嫌欺诈消费者。
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调西藏康盛经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度，谢谢！
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