比亚迪宋Pro 天窗异响 尽快解决处理

投诉内容

天窗异响，玻璃开合很费劲，打了润滑油脂也没效果，群里车友说这个是批次质量问题，以前因车质量问题，索赔过方向机，座椅，保险杠支架。其它隐藏问题技师没给我检查，买车不久天窗就有异响，只是平时天窗开的少，自己也没留意这个，最近天气热总是需要开天窗才发现这个不对劲，4S店不给索赔，以车辆过保为由，车子4年不到，公里数十万出头，关键问题是，这个天窗是车辆还没出保之前就有问题了，总不能因为公里数超了为理由不给索赔，让我们消费者自己买单吧？