魏牌玛奇朵DHT更换机油标号与手册不符

投诉内容

4S在我第三次保养的时候给我换了0W-20的低标号机油，厂家规定只能换5w-30的机油，造成发动机抖动，嘶吼，油耗增加，去4S店索赔，承诺给我！2000块钱补偿，并且第二天给我换标准型号机油，以及发动机检查！第二天没有给我机油，也没有给我检查，索赔的2000块钱也没有给我！现在打电话不接，微信不回！无视我！车库实验室投诉两次，他们都没有给我解决，也没有主动联系我！长城官方只甩锅给4S店，4S店一直无视我的诉求！现在保养也不给我做，我让4S退回我买的终身免费保养钱，也不退！承诺终身免费保养，但是不给我保养！投诉了三次，除了第一次厂家联系我之外，后面都没有主动联系。去年在4S续保，送了我一张补漆券，我在7月6号的时候，问售后能不能给我核销一下，时间快到了，找第一个，直接消息不回复，第二个说他们店拖欠工资，已经没有师傅修车，喷漆！不给我喷！承诺不兑现，人员发消息不回，装失踪！