上汽大众途观L尾灯进水 音响异响 车机黑屏
- 投诉编号:【1219309】
- 投诉时间: 2024-08-02 15:32
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2024款 PRO 330TSI 两驱 R-Line 智领版
投诉内容





图片仅为一部分故障图,7月3日提车当天验车时发现灯体内有水,问销售会不会有问题,销售说都检测过了交付的,当天右尾灯告警(尾灯报错出现至少十几次)去售后查过一次没查出原因,当天发现音响在各种情况下都会出现随机的噼里啪啦声(有点像电火花那种声音)售后也未查出原因,目前已提车1个月,期间车机黑屏六七次,手机连接死机两次,导航线路不准,倒车影像模糊,行驶过程中连续告警报错出现不下十次,并且行驶过程中中控及后排偶尔能听见异响,这期间给官方400投诉过多次,至今并未收到解决方案。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。


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