一汽丰田RAV4荣放打方向时有咯噔咯噔异响

投诉内容

1、打方向时有咯噔咯噔异响，两年前开始轻微出现，近期成为常态，转一圈方向咯噔好几下。2、我开的少，今年第九年才45000公里，一手车。3、去检查判断为方向管柱十字轴异响，车友反应这种情况是通病，有的已经免费更换，但我询问4s店因过保不给免费更换，自费更换价格高。我认为这种情况既然是通病是设计缺陷，厂家理应给予召回或市场措施等方式维修，不应让客户承担高昂维修费。