进口宝马6系GT分期购车缴纳预付款未退还

投诉内容

2024年7月27日缴纳20000预付款购买车辆用于钦州公户，贷款不通过之后诱导个人贷款，提高全款金额，个人不同意之后拒绝退款20000元预付款，个人并未签署合同存在诱导和欺诈。

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！