上汽大众ID.4X后挡风玻璃存在杂质开裂

投诉内容

8月17日车辆停在商场地下停车场，后挡风玻璃自爆，发现外观无外力痕迹且破裂处有杂质，纹路呈蝴蝶状，符合玻璃因杂质自爆的情形。4s店售后拒不承认质量问题，名曰向玻璃厂家反馈寻求技术支撑，但无法提供质检报告，仅凭内部截图回复非他们责任，且对玻璃中的杂质问题避而不谈。交涉无果，如今一个星期仍未对接处理。