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欧拉黑猫售后保养损坏电气系统 操作不规范

  • 投诉编号:【1237740】
  • 投诉时间: 2024-08-31 15:47
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 欧拉黑猫
  • 投诉车型: 2021款 351km 标准型

投诉内容

我的车欧拉黑猫351标准版,目前行驶2万公里无碰撞事故。2024年8月12日送去杭州做保养,保养后返程路上失速,车辆返回4s店维修,8月26日车子被4s服务人员送回小区。8月30日准备第一次使用车辆,车辆无法启动。4s店维修师傅到场,看后是小电瓶已无法蓄电,需要我支付费用更换,我不能认同。8月12日在4S店保养当天车辆及电机各系统数据都是正常的,保养后路上抛锚,驱动电机和小电瓶都坏了需要更换。送去时4s店时好好的,回来用不了,4s店有义务和责任把车子恢复正常使用并且承担维修费用和给予赔偿。现在4s借口小电瓶是易损件需要我承担费用,小电瓶送去保养时候是好好的,系他们维保损坏导致。

投诉回复

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