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长安福特锐际四驱总成故障 多次维修未解决

  • 投诉编号:【1241169】
  • 投诉时间: 2024-09-06 10:24
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 锐际
  • 投诉车型: 2020款 EcoBoost 245 四驱 嘉享款

投诉内容

2022年车辆无任何事故出现四驱故障,4s店更换四驱电机和搭铁线后故障码消失,2024.8.25号左右汽车再次出现四驱故障码,在4s店花300元检测后是四驱差速器故障厂家以已出保为由拒绝理赔,要我自己自费14000元更换,这个四驱总成故障是明显的质量问题,厂家应该将四驱总成终身质保(厂家已将四驱电机终身质保,因为价格便宜),距离上次四驱故障维修只有不到2年再次出现故障,现在厂家以只有3年质保出保为由拒绝理赔,是没有道理的。出保之后出问题立马不负责任,是对消费者的严重伤害,也是对福特品牌的重大伤害。投诉诉求要求厂家将差速器理赔,并且终身质保。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调浙江万国经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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