捷途旅行者经销商不退订金 车辆信息存疑
- 投诉编号:【1242920】
- 投诉时间: 2024-09-09 14:30
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 捷途旅行者
- 投诉车型: 2023款 2.0T 四驱 穿越
投诉内容
本人于9月5号到成都4S店洽谈购买捷途旅行者2.0T穿越版事宜,经与销售人员沟通,用本人旧车2015款2.0奇骏(评估价为4.3万元)置换补贴抵扣车款,初步达成购车意向,并签订销售合同,交付定金5千元正。回家后经仔细阅读合同车型为捷途科技版,再到捷途官网查询并无此科技版;我的旧车在本地多家二手车商评估为6万元右左,与4S店评估价格差距巨大,给本人造成及大的精神伤害。销售未经国家质量认证的产品,存在销售欺诈行为,恶意压低旧车价值,性质恶劣,要求商家退还定金无果。要求退定金。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!


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