极氪001电动门自动开启 多次遇阻不停

投诉内容

车辆电动门开合过程中碰撞路沿，造成车门漆面受损。极氪001顶配，40万的价格，配有自动门自动开合功能，并宣传承诺遇到障碍物会自停。自动门在购车后至2024年实际使用期间遇到多次意外，已多次向售后中心反映自动车门开合有意外故障问题，售后中心一直没有做对应调整处理，敷衍了事。2024.9.5再次经历之前提及的意外情况，本次造成车门漆面损伤。该自动车门开合使用与当时交车时的承诺不一致，导致使用频频出意外。如果自动开门切换为手动开门模式，车门开合阻尼又非常大，正常人都难以推开。诉求：因厂家技术及机械缺陷，给予维修破损漆面，并确保自动门后续正常无意外使用。