华晨宝马X5方向盘异向 希望厂家处理
- 投诉编号：【1255333】
- 投诉时间： 2024-10-01 12:52
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X5
- 投诉车型： 2023款 xDrive 30Li 尊享型M运动套装
投诉内容
7月21日出现方向盘异响，经销商简单涂抹润滑油处理问题得到缓解，8月16日继续出现方向盘异响，属于严重的车辆质量问题。持续异响。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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