一汽大众ID.4 CROZZ电驱动装置故障报警

投诉内容

2024年6月7日在云南购买2024款ID.4纯享限量版车，到8月18日才行驶了2784KM,车辆突然出现电驱动装置故障，车辆就无法正常行驶。经过联系厂家400电话，厂家派拖车把车拖到玉溪一汽大众售后检查故障，经过一系列的检查以后，判断是电池包的问题，厂家要求打开电池包检查故障，我们坚决不同意厂家开包维修方案，因为才买了2个多月的车就出现这样的问题，要求更换全新电池包总成或者退车、及承担相应的经济赔偿责任。之前投诉至今一直无人联系，要求厂家尽快处理。