奇瑞小蚂蚁发动机失去动力 售后拒绝沟通

投诉内容

2024年10月9日，车辆在行驶过程中突然失去动力，停在路中央。将车拖往4S店后，被告知是电池问题。尽管车辆在保修期内，但4S店及主机厂均回复不能保修，要求自费维修。现车辆已停在店内40天，厂家一直未予处理。多次打电话到400客服询问处理进度，均得到“已反馈”的回复，且针对电池到货时间，厂家从未给出明确答复，并多次挂断电话。现要求主机厂：按照正常保修流程处理，明确确认电池到货时间，并按照三包法规定，每天提供200元的代步费补偿，直至车辆修好。