极氪001经销商不退订金希望处理

投诉内容

11月25号我老公跟姐夫去看车，本人不在现场，之后销售一直发信息过来催交定金，我说明了没有信号，对这事不太清楚，需要考虑，销售为了签单一直利诱，什么都没说清楚，也没说明定金不能退的原因包括什么，只叫我扫二维码付钱，合同什么都没签，现在贷款不过，我需要退回定金，他们就说定金什么原因都不能退，这是什么霸道条款。