一汽红旗H5购车中秋购车礼盒未发放

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本人于2024年9月10日购买的全新红旗H5，11月12日抖音上看到别人的红旗智联APP上有红旗中秋购车礼盒的兑换券，于是我看了我的红旗智联APP发现里面什么都没有，随后我打了红旗官方400电话，客服给我的答复是9月9日到9月17日之间购车的都有，我问怎么我的智联app里面没有她说她也搞不清楚。她给了我购车4s店的售后电话让我打电话问4s店，然而4s店给我的答复是她们也不知道有这个东西，我问了当初买车时候的销售他表示他也不清楚。红旗作为国产豪华品牌就是这么糊弄消费者的吗？还搞区别对待！！！请厂家给我的这个礼盒补上。