蓝电E5 PLUS未按承诺时间交付车辆

投诉内容

本人2024年10月13日在秦皇岛市购买蓝电E5plus这款车辆，通过现场销售人员彭宗帅给本人微信发送的网络链接向名称为赛力斯蓝电APP中缴纳购车订金人民币2000元。该公司销售人员承诺车辆交付时间为3至5周，后通过拨打赛力斯蓝电客服电话，证实交付时间确定为不超过3至5周。后经长时间等待至2024年11月29日未能按约定时间交付车辆。本人29日到达销售公司后与其销售人员及其销售经理沟通后，要求退还定金，销售经理态度蛮横，称不能退还，后联系厂家客服人员称只能销售公司同意退还定金。