蓝电E5 PLUS强制店内上保险 要求退订

投诉内容

9月27日在蓝点APP上下的定金，11月16日已经等待了快2个月，车到店里通知我去提车，因为是全款提车所以我要求自己购买保险和自己上牌，业务员表示一定要在店里买保险和上牌才能给提车，在这方面没能达成一致所以和4S店达成一致退回订金，11月21日4S店问我要信息提交给厂家并且告知我如果想定金退的快厂家和我联系的时候就说我自己买钱提车了，这样流程会走得快。11月27日告知我厂家驳回了我的请求。4S店建议我打厂家电话投诉等专员处理，一直到今天12月5日天天打厂家400电话并没有得到一个回复。其实我最终还是选择了蓝电这辆车，只不过我对这家4S店失去信任，我现在选择是在赛里斯蓝电用户中心柳州店并且已经用本人的名字下订，下定名字。现在等待车辆到店提车，我现在的诉求很简单。2000块定金退回或者抵购车款。4S店强制买保险的事情我已经保留聊天记录截图及通话录音，如果事情不处理好，我会保留追究的权利。距离第一次投诉过了整整一周了无人处理，下一步会进行12315投诉。