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华晨宝马X1前后刹车片磨损异常问题

  • 投诉编号:【1298671】
  • 投诉时间: 2024-12-13 08:51
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X1
  • 投诉车型: 2022款 sDrive25Li 领先型

投诉内容

23年购入X1,24年就出现刹车片需更换提醒,这是极不可靠刹车系统。前车15万公里未更换刹车片(驾驶习惯平稳,排除激烈驾驶)第一次保养(1万公里):4s店刹车片厚度未提供数据,第二次保养(2万公里):4s店刹车片厚度前各7MM/后各7MM,近日2.5万公里既出现刹车片更换提醒。刹车片/分泵是否有问题,刹车磨损如此异常,三年质保行驶3万公里未满,这是设计缺陷/产品质量安全问题!厂家应该免费更换前后刹车片,并检查排检是否是刹车分泵/刹车预紧力/刹车片材料批次问题。给客户可靠的产品服务,安心/省心服务!

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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