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小鹏G6开启NGP自动驾驶频繁自动急刹

  • 投诉编号:【1298783】
  • 投诉时间: 2024-12-13 11:04
  • 投诉品牌: 小鹏汽车
  • 投诉车系: 小鹏G6
  • 投诉车型: 2023款 580 长续航 Max

投诉内容

自从10月以来,我的车在高速开启NGP(自动驾驶)行驶过程中在前方未发现任何异常的情况下多次出现自动急刹的现象。两三秒内连续几次猛踩刹车,车速由110多瞬间降到60多。发生问题后与售后多次联系,无论远程诊断还是现场检查,均反馈车辆没有异常。并且城区道路上也多次发生前面没有任何阻碍物或车辆的情况下触发AEB报警。该现象已严重影响我驾驶的安全性与对该品牌的信心和满意度。希望尽快解决该问题。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复:经数据结合视频分析,由于黑暗或能见度差时造成系统误识别到目标并减速。NGP当前是辅助驾驶功能,无法应对所有场景,请在使用过程中关注环境和路况,提高警惕,以便危险发生时及时接管。我们也将持续优化提升使用体验,谢谢您的理解。

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