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广汽传祺GE3动能回收失效 希望厂家处理

  • 投诉编号:【1301878】
  • 投诉时间: 2024-12-18 11:12
  • 投诉品牌: 埃安
  • 投诉车系: 传祺GE3
  • 投诉车型: 2017款 智享版

投诉内容

2024年10月5号晚上,晴,湖南省涟源市龙山国家森林公园,海拔1600米左右山上气温约摄氏15°左右,柏油路面,弯多且陡,我一人驾驶广汽埃安传祺GE3下山,在不到半山腰的时候车辆出现刹车发软,车内闻到焦糊味,非常危险,立马靠边停车检查,发现四个轮毂发烫,等待半个多小时冷却后,刹车正常才小心翼翼开到山下,海拔不足200米。几天后去娄底市娄星区广汽传祺高新4S店检查,经二位师傅带电脑进行路试,确定原因是转动方向导致轮速不一致,就是只要不在直线滑行时,能量回收关闭,导致车辆失速,直线时又马上开启能量回收状态,致使车子一松一紧,车速一快一慢,驾驶感和乘坐感特别不好,尤其下坡带转弯时特别容易失速,师傅告诉我原因虽然存在,但是电脑检测无明显故障,他们也无能为力,我自己多次跟埃安厂家4001883333反应,要求修复BUG,升级程序,厂家回复18年的老车,厂家经过多年更新迭代,已经没有软件能升级我的车子控制程序,也不管了。现在我都不想也不敢开这个车了,新能源车变速箱跟燃油车变速是不一样的结构原理,燃油车在滑行时,只要不挂入空挡,变速箱对车传动是有拖拽力,致而减慢速度,新能源车是电动车单速变速箱,没有开启能量回收系统时,就像挂入了空挡,完全只能依靠刹车来制动,所以长时间刹车就容易导致刹车盘发热,过热就容易刹车失灵,存在严重安全隐患。敬请联系厂家召回,解决问题,消除隐患,谢谢。

投诉回复

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务。

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