吉利星愿厂家不按承诺交付车辆 要求处理

投诉内容

我于2024年10月16号经吉利银河4s店销售确认，通过吉利汽车小程序下订单且支付定金，说有优先提车权，11月中下旬能提车。结果到现在12月中旬了还一直推脱说没车，厂家没往这边4s店发410的车子，再问就是等不及可以退定金。强烈怀疑4s店提供其它途径插队，不完成及时交车承诺。希望厂家能在买家下单一定时间内按顺序提供我们相应的车架号，生产进度，交车进度等信息。要求4s店及时交车。厂商说会有人联系我沟通，事实是没有任何厂家或者4s店的人联系我沟通处理。