吉利星愿经销商不按时交车 不退订金

投诉内容

从十月份小定到十一月份大定后，就承诺12月份交车，12月份未完成交车就继续等到12月月底，生产过程排队顺序都不透明，因此选择退订。但承诺的线上款项也不退还，打客服电话就一个劲的踢皮球，不解决实际问题，就会说反馈给领导，服务太差，不能按时交车就不要轻易承诺，同时欺骗消费者，没有实际回复，就一直等。因此投诉。