奇瑞艾瑞泽8车机不升级 车机卡顿不流畅
- 投诉编号：【1328170】
- 投诉时间： 2025-01-31 09:08
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽8
- 投诉车型： 2022款 1.6T DCT逸
投诉内容
22款艾瑞泽8车机配置差界面丑功能少，卡顿不流畅，仪表连最基本的驾驶时长都没有，中控也没后备厢开关。新款就有这些功能垃圾奇瑞车机软件功能也要搞区别对待，新款发布后就把老款抛弃不管了，车机长时间不升级，功能缺失严重影响使用体验希望官方给22款艾瑞泽8升级8155车机然后把功能再完善下。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：8155芯片车机与当前车机是不同平台的，无法兼容替换。车机系统的升级是需要分步骤实施的，因车机软件安全性、可靠性要求高，车机系统要考虑到安全性和可靠性，所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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