蔚来ET5车辆行驶中刹车失灵 要求处理

投诉内容

车辆在正常路面行驶，时速约70公里/小时车，在距离前车300米以上的距离开始急刹车质，一直刹不住导致与前车发生追尾碰撞。与蔚网来售后反映刹车制动系统有问题，经过要求调取数据，售后单方强调从调取的数据来看他们技术人员认为刹车没有问题。对于此数据反映疑点很多，首先，技术人员是以什么标准判断其制动数据是合格的？售后没有明确回复，只说他们认为降了速制动就没问题；第二，为什么在制动的情况下，车速有一瞬间没有降低，反而速度增加了，售后也认为这是正常的表现；第三，要求给权威机构对此数据认证，售后也不同意。要求厂家对制动数据进行权威机构认可的认证，解决车辆制动系统问题，如果厂家解决不了问题，要求退车、召回。