进口奥迪Q8车内异响 多次维修未解决

投诉内容

2024年8月10日购买了奥迪品牌的Q8。在2024年8月14日使用过程中，发现车辆异响问题，十分影响驾驶体验；同时，在车辆使用过程中，还发现了右后门锁存在问题（经常无法打开车门）。当即就向4s店销售人员反馈了这个问题，有4s店工程师电话联系指导。后续，多次维修，多次致电奥迪400官方电话，反馈这个问题。经过了长达近7个月的反复维修、检测，4S店于2025年3月1日通知：辆车的转向机需要更换。经确认，该问题在交付时就已存在，且可能影响到车辆的正常使用和驾驶安全。考虑到此问题的严重性，并且在我购车时未被告知相关问题，我希望商家根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》和《产品质量法》的相关规定，给予三包处理。目前4S店反馈：给予维修和补偿。作为消费者完全不能接受，我需要一个合格的产品，而不是劣质产品。