一汽红旗H9 4S店维修车辆配件一直未到货

投诉内容

去修车，一个小小的发动机机脚垫，等了两个月。4S店只说管不了（一个配件等了两个月还没到货这种情况），承诺7-10天到货。每次问，都说在缺货，并不告知什么时候到货。目前，还是没有到货，并且没给出到货时间。

一汽红旗厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理，同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电红旗客服热线：400-817-1717进行咨询、反馈，一汽红旗将竭诚为您服务。