长安Lumin加速异响存在安全隐患 4S店无处理
- 投诉编号:【1418634】
- 投诉时间: 2025-04-22 08:20
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安Lumin
- 投诉车型: 2023款 301km 蜜沁款
投诉内容






2025.2.18号提车,3月10号发现然后加速就异响,第一次3月26号联系销售去潍坊市寒亭4s店维修,当时提车的地方,经检查4s并未发现问题,4s一再认为正常现象,就应该是这样。但车一直异响未修好。第二次3月28号去了山东潍坊潍州路4s店维修,本来是为了找异响的原因,结果维修中发现了差速器齿轮油很黑,认为有磨损,出厂问题,4s给更换了变速器,但是异响还是没有修好。第三次4月10号厂家派人来检查维修发现是电控的原因,厂家并提出换新电控先试试第四次4月16号去了路更换新电控,还是没有修好。当天维修后回去发现声音越来越大,然后发现我的原厂配件电控自带白色编码贴纸给揭走了,因此我怀疑给我换电控的不是原厂原件,但是并未告,4.22日去4s要求查看维修记录,4s只能提供第二次维修差速器明细清单,提供不了电控维修明细清单,而且一直声称就是原厂发来的,我请问,原厂发来的为啥这次没有明细清单?车辆问题现在一直维修好,异响严重!存在安全隐患,4s店让去起诉,没有给出任何方案,这个车在路上走着谁也不能确保没有问题.第一,新车大修两次,换了新的配件,第二,差速器出厂自带问题,第三,电控维修清单4s提供不了,第四,没有给出任何解释,老百姓维权这么难吗。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999


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