长安马自达昂克赛拉提车将近一个月无法上牌

投诉内容

2025年3月本人在4S店购得长安马自达昂克赛拉小型汽车一辆，提车当日销售借口后续帮忙上牌为由没有交付车辆合格证和发票原件，后续经本人多次沟通亦不肯交付也不给退车。多次致电马自达厂家，厂家也是和稀泥的态度，包庇经销商，导致消费者的权益受到严重侵害。大家一定要避雷这家4S店，避雷该汽车品牌！！！

长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。