吉利银河星愿4S店不退定金一直拖延

投诉内容

上个月3.22号在4s店交了1000元定了星愿410探索版，一直跟我说没有车，我同事3.23号订的车都已经到了。故4.14号跟4s店销售提出退定金去其他门店定车，销售也答应了，并说提交了退款申请，直到今天5.19号，4S店也没有联系过我，发销售微信也不回，app上面订单还是显示已锁单，定金还是没退回来。诉求：立即退还1000元订金整改销售流程，停止侵害消费者权益行为。