东风日产天籁减震器漏油 更换承诺不兑现
- 投诉编号：【1434830】
- 投诉时间： 2025-05-25 10:45
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 天籁
- 投诉车型： 2021款 2.0L XL 舒适版
投诉内容
当时4S店同意给我换减震，我把车开过去了，他拍完视频，他同意给换件已经邮过来了，我又把车开过去了，开过去他已经把减震都换完了，换完之后他把我车拆了，换完了之后他说我车已经过保了，我说我没过保，我7月份过保，他说不按买车时间算，按车出库时间算，那不能换，你为什么拆我车，还告诉我能换。你这不是属属于欺诈吗？
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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