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上汽奥迪—奥迪A7L

上汽奥迪A7L承诺首任车主终身免保养未兑现

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  • 投诉编号：【1435293】
  • 投诉时间： 2025-05-26 11:43
  • 投诉品牌： 上汽奥迪
  • 投诉车系： 奥迪A7L
  • 投诉车型： 2022款 45 TFSI quattro S-line 黑武士版

投诉内容

2022年承诺首任车主终身免保养，在我用了4次券后，在我不知情的情况下，把这个终身免保养的券停发了。问客服，客服说我的享权人文件没有签，让我重新签，那我之前签的是什么？问客服，就让我等待，除了等，就是不给解决。

投诉回复

上汽奥迪厂家回复：经核查，消费者反馈的问题授权代理商已经积极跟进了，后续有方案会第一时间反馈平台。

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