吉利银河星愿贷款未通过承诺退还定金未兑现
- 投诉编号：【1436790】
- 投诉时间： 2025-05-29 08:55
- 投诉品牌： 吉利汽车
- 投诉车系： 星愿
- 投诉车型： 2025款 UP 410km 探索版
投诉内容
买车的时候，我已经明确跟销售说我不一定贷得了款，销售承诺贷款下不来，定车的1000元直接退还。现在一个月了，找各种理由推脱不退款，打了4次电话给厂家，厂家推给4s店，找4s店又推给厂家。
投诉回复
吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
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