广汽传祺GE3车机网络无法使用 导致安全隐患
- 投诉编号:【1438128】
- 投诉时间: 2025-06-01 00:13
- 投诉品牌: 埃安
- 投诉车系: 传祺GE3
- 投诉车型: 2018款 530 乐享版
投诉内容
由于全国大部分地区陆续3G网络基站拆除,车机系统无法正常使用,随车赠送的终身无限流量也无法使用。车机的远程控制、SOS紧急呼叫功能作为车车辆的主要安全配置,关乎生命安全,消费者有权要求升级硬件(如更换4G模块),并且此项工作对于主机厂来说并不复杂。SOS功能属于安全配置,若因失效导质致在紧急情况下无法求救,可能构成安全隐患网,厂商需承担相应的责任。要求厂家更换4G模块解决此问题。
投诉回复
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。


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