华晨宝马5系车辆舒适进入功能失效
- 投诉编号：【1443865】
- 投诉时间： 2025-06-13 15:39
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2023款 530Li 尊享型 M运动套装
投诉内容
车辆带的有舒适进入，正常远离车辆会正常锁车，设置了打开车门关闭发动机，但是偶尔发动不关闭，发动机没有关闭下车也不提醒，远离也不锁车，导致的问题：车辆有盗抢的风险，车子一直不熄火，增加油耗，原地一直不熄火，增加磨损。厂家不解决问题，并且提供虚假信息。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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