埃安AION RT自动泊车故障导致事故发生
- 投诉编号：【1448866】
- 投诉时间： 2025-06-23 18:53
- 投诉品牌： 埃安
- 投诉车系： AION RT
- 投诉车型： 2025款 650激光雷达版
投诉内容
1.6月16日使用车辆自动泊车功能时系统失控撞车。2.事故处理中发现厂家未主动向车主提供事故数据-数据调取流程复杂（需第三方发函）-与保险公司对事故认定存在矛盾。3.智驾功能安全隐患未解决，影响用车安全。
投诉回复
埃安厂家回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，会安排当地经销店核实处理，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。
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