奇瑞新能源小蚂蚁多次出现龟速行驶要求处理
- 投诉编号：【1457002】
- 投诉时间： 2025-07-08 11:03
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2021款 15万蚁粉款 女王版 磷酸铁锂
投诉内容
关于我本人购买的奇瑞小蚂蚁车辆在保质期内多次出现龟速速行驶现象，4S店师傅未找到原因，只是让重新启动车辆，我本人也多次拨打400电话，未得到解决。6月16日又出现了龟速行驶现象，4S店师傅这次找到了原因，说需要更换三个零件，需我本人自费，对这个处理情况我不认同。6月30日在车库实验室进行了投诉，当时有工作人员来电称5日至7日解决问题，到目前为止未有任何消息。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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